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カスタマーサクセス・定義

カスタマーサクセスとは、フィールドセールスの受注後、商品サービスの導入から操作方法のレクチャーや契約更新まで顧客のフォローを担う組織です。…

フィールドセールス・定義

フィールドセールスとはインサイドセールスが獲得した商談をクロージングする役割を担う組織です。 特に、BtoB商材の場合、クロージング…

インサイドセール・定義

インサイドセールスとは、見込み顧客にアプローチしてフィールドセールスに商談を提供する役割を担います。インサイドセールスは、SDRとBDRに…

BtoBマーケティング・定義

本サイトでは「BtoBマーケティング」とは「ターゲットに対して、チャネルを使ってコンテンツを提供することにより態度変容を連続させること」と…

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